À propos de la Ligne d'écoute de l’Î.-P.-É.
Énoncé de mission
Servir l’Île-du-Prince-Édouard avec bienveillance en offrant des services compétents et confidentiels en matière de soutien affectif, d’intervention de crise et d’orientation vers des appuis communautaires.
Comment la Ligne d'écoute de l’Î.-P.-É. peut-elle aider?
La Ligne d’écoute de l’Î.-P.-É. joue un rôle important dans nos communautés. Nous aidons nos clients en les écoutant attentivement, en offrant un soutien affectif et des services d’intervention de crise et en les orientant vers d’autres ressources communautaires à l’Île.
Qui peut appeler la Ligne d’écoute de l’Î.-P.-É.?
Toute personne qui traverse une période difficile et qui a besoin d’un appui affectif confidentiel et attentionné.
Pourquoi appeler la Ligne d’écoute?
Nous ne portons aucun jugement. Que vous soyez dans le deuil ou en situation de crise, que vous vous sentiez triste, anxieux ou dépassé par les événements dans votre vie, vous pouvez exprimer vos pensées et vos émotions en toute confiance. Votre bien-être nous est important. Nous sommes ici pour vous aider à surmonter les défis de la vie.
Qu’en est-il du risque de suicide?
Tous nos bénévoles et employés suivent la Formation appliquée en techniques d'intervention face au suicide. Cette formation leur permet de discuter de suicide avec les clients en adoptant une approche ouverte, directe et sans jugement. Elle leur donne aussi la capacité d’identifier les risques, puis de travailler avec les clients afin d’élaborer un plan de prévention.
Confidentialité
La Ligne d’écoute de l’Î.-P.-É. offre un service de qualité qui s’inscrit dans la confiance et la confidentialité. Nos politiques veillent à maintenir l’objectivité et le respect pour tous les clients ainsi que pour nos préposés. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.